9月29日下午17时15分，已过下班时间，忙碌一天的白河县税务局工作人员正在会议室进行集中学习和工作总结。安静的政务服务中心大厅突然响起电话铃声，税务工作人员程黄炼听到后立即接听了纳税人打来的电话。得知纳税人刘先生因新车在车管所无法上户而着急时，税务工作人员程黄炼耐心询问刘先生何时在电子税务局办理的申报交税以及是否已在税务服务窗口取得完税证明，记下了纳税人姓名、身份证号码、联系方式。并温馨提示纳税人，可能由于网络延迟，相关信息暂时未传输至车管所系统，并告知刘先生，明天会第一时间为其查询具体情况再回复。

“真是不好意思耽误你们下班了，临时发现上不了户有些着急，都这时候了才给你们打电话咨询，没想到居然接通了，再次感谢你们，为你们这么热心的服务点赞！”纳税人刘先生说道。

自党史学习教育开展以来，白河县税务局认真贯彻落实“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”相关要求。延时为纳税人答疑，只是税务窗口工作的一个缩影，税务工作人员始终坚持把小事落实，把实事办好，努力成为纳税人缴费人身边的“贴心人”。下一步，白河县税务局将继续以纳税人缴费人需求为导向，立足办税“堵点”、“痛点”、“难点”，推行更多便民办税举措，持续打造有温度的纳税服务，让纳税人缴费人跑最少的路，收获最多的幸福感。