11月4日，白河县税务局传来喜讯：白河县税务局第一税务分局窗口荣获政务中心2021年第三季度“红旗窗口”荣誉称号，税务窗口工作人员冯珺同志被评为纳税“服务标兵”，在“白河县政务服务中心红旗窗口·服务标兵表彰会”上予以通报表彰。

今年以来，白河县税务局始终围绕落实《关于进一步深化税收征管改革意见》，把好税收征管的关键突破口。一是服务提速，让纳税人缴费人安心。一方面提高办税人员业务水平，通过“每日晨会+每周例会+每晚夜校”的立体化队伍培养模式，不断提高政策熟知度、业务熟练度。另一方面严格分流导税，将日常业务在导税台进行“繁”“简”划分，做到“简”事快办，“繁”事跟踪办。同时积极推行“延时服务”“绿色通道”“容缺办理”“一次性告知”等便民举措，大大缩短了办税时间，提升了服务质效。二是服务做细，让纳税人缴费人舒心。一方面成立“教办工作专班”，在办税区面对面、手把手、一对一的教纳税人办理涉税业务，帮助纳税人在疫情期间基本实现网上办、掌上办、自助办，引导纳税人“多走网路、少走马路”。另一方面优化硬件设施，设立“爱心驿站”“母婴关爱室”“电子屏宣传学堂”等自助服务专区，帮助纳税人在等候办税时实现自助阅读、充电、饮水、母婴各类相关服务等，多措并举提高纳税人满意度。三是服务落实，让纳税人缴费人放心。一方面通过“税务管家”式服务优势，用好“税银e站”，多次走访企业纾困解难问需求、送政策上门，提供精细化、个性化、定制化服务，将窗口服务延伸到千企万户。另一方面将“窗口”搬到线上，通过微信、QQ、电联等 途径“7×24小时”为其提供“全天候”的线上服务指导。同时，由纪检部门牵头，相关部门配合，常态化的开展廉政教育，组织学习党规条律，用刀刃向内的自觉，促进干部廉洁自律，构建“亲”“清”税企关系。

“红旗窗口”“服务标兵”是肯定，是鼓励，是支持，是鞭策，白河县税务局在纳税服务上将继续秉承“红旗窗口”的创优服务精神，奋战在追赶超越的征程上。