11月23日,白河县登峰农业发展有限公司将一面印有“纳税公平公正,服务热情周到”的锦旗送到了白河县税务局办税服务厅,并对办税服务厅窗口工作人员爱岗敬业的工作作风、高效优质的纳税服务表示赞赏和感谢。
据了解,白河县登峰农业发展有限公司是白河县宋家镇光荣村的一家民营企业,主要经营蜜蜂养殖相关业务。近日,该纳税人前来办理涉税业务时,在不知情的情况下,将车停在了政务服务中心临时停车位上,为了不影响前来办事的其他群众通行,白河县税务局办税服务厅负责人主动为该纳税人开放绿色通道,在十分钟内为纳税人完成业务办理,并细致解答了纳税人关于个人住房转让相关税费问题的咨询,获得了纳税人的高度评价。
一直以来,白河县税务局不断强化干部综合素养,通过导师带训、经验分享、业务交流,着力培养让组织放心、纳税人满意的干部队伍。始终坚持首问负责和延时服务的办税理念,服务到底、跟踪办理,真正断绝让纳税人缴费人“白跑一趟”的现象。严格落实“管家式”服务,夯实领导带班制度,成立专项服务团队,切实把纳税人缴费人的满意度放在首位。
这面锦旗是纳税人对白河税务工作的肯定,也是对白河税务进一步优化纳税服务的鞭策。今后,白河县局将继续坚持以纳税人缴费人为中心的服务理念,把便民办税工作落到实处,以更加饱满的工作热情、更加诚恳的服务态度、更加便捷的纳税服务,回应广大纳税人缴费人的关切和需求,不断提升纳税人缴费人的满意度和获得感,打造更加优质的税收营商环境。