今年以来，县行政审批服务局充分发挥党建引领作用，切实把党建工作融合到便民服务之中，着力打造政务服务新局面。

强化学习提升干部队伍素质。把“我为群众办实事”作为党史学习教育的重要抓手，组织开展党史学习教育主题活动20余次，政务服务礼仪培训3次，业务培训30余次，切实提升窗口工作人员的职业素养、服务质量和业务能力。在政务服务大厅推行岗位量化考核，发挥考核导向激励和约束作用，每季度开展“红旗窗口”“服务标兵”评选活动，党员佩戴党徽亮明身份，在窗口设置“党员监督岗”，充分发挥党员的先锋模范作用，引领政务服务质量和效率双提升。

创新服务理念提升服务效能。着力推进改革创新，紧盯企业和群众办事的难点、堵点，围绕减环节、减材料、减时限、减跑动和优服务的“四减一优”工作目标，推动更多事项转向“即办”，通过“全流程网办”流程再造，“跨省通办”“帮办代办”“办不成事”反映等简化办事流程。提供“一件事一次办”主题服务，采取“窗口统一收件、后台分类审批”，减少流转程序，压缩办事时间，同时推进“证照分离”改革全覆盖，部分申请材料通过数据共享，采取证明事项告知承诺制实现“免提交”，让办理不超时，事项不积压，有效提高了企业和群众办事效率。截至目前，帮办代办窗口受理咨询542人次，“一件事一次办”受理159件，使用证明事项承诺书1000余件。

加强作风建设提升服务水平。牢记“以人民为中心”的发展思想，不断强化为人民服务的宗旨意识，杜绝窗口服务“冷硬横推”现象，严格执行窗口工作守则和“好差评”制度，持续开展作风建设，转变工作作风，增强工作责任心，从自身做起，从小事做起，做到业务零差错、服务高标准，不让一人白跑，不让一事搁置，不让一窗“差评”。按规定完成进入大厅每名群众的业务办理，保证事项不落一件，持续深化“一网一门一次”改革，全面提升政务服务水平。截至目前，先后收到群众赠送锦旗12面，电话表扬36人次，政务服务满意度由92.5%上升为99.9%。