“今年我购买了一台微耕机,来办理补贴,你们的工作人员主动提供服务,为我们省了不少事儿,真的太周到了!”来县政务大厅办理农机补贴的陈先生满意地说道。白河县农业农村局农机补贴事项委托白河县政务服务中心办理以来,前来该中心申请补贴资金的企业和群众络绎不绝。
“您好,请问您办理什么业务,我可以帮您吗?”“阿姨,请您跟我往这边来。”“大爷,您先在椅子上坐一下,我来帮您复印材料。”一走进县政务服务中心办事大厅,从一进门的排队抽号到窗口办理相关业务的每个环节,都能看到大厅工作人员们有条不紊、热情周到的为前来办事群众提供咨询引导和帮办代办等服务。
由于前来办理农机补贴的群众较多,大厅帮办代办工作人员与审批二股工作人员迅速应对,相互配合帮助前来办事群众依次叫号排队、复印所需材料、填写农机补贴资料等,最后通过她们耐心细致解答疑问,认真高效办理相关业务,快速解决了群众在业务办理过程中遇到的困难和难题,为群众提供了“一站式”服务,提高了群众政策知晓率和群众满意度!
群众利益无小事,为民服务无止境。下一步,我们将继续坚持以人民为中心的发展理念,以群众需求为导向,倾听群众声音,提供优质服务,切实解决企业和群众在办理政务服务事项中遇到困难和难题,真正让企业和群众怀揣希望而来,抱着满意而归!