“昨天接到茅坪税务分局的催报电话我才想起又到了季度纳税申报期，可是我因有急事明天早上又得前往外地一段时间。怎么办？没想到分局工作人员听出我着急的语气，随即耐心安慰我，请我当晚去分局办理纳税申报。我晚上9点50分赶到分局时，已等候多时的工作人员热情接待并认真辅导我完成纳税申报。”7月15日上午一位纳税人通过电话向白河县税务局纳税服务中心激动地表达自己的感激之情。来电是白河县茅坪镇某施工队法人代表打来的。他表示，没想到税务局工作人员这么亲民、敬业、贴心地为纳税人着想，为纳税人服务，极大地方便了纳税人，增强了纳税人的获得感。

年初以来，白河县税务局针对大申报期后期申报人员多、网络时有卡顿的情况，倡导税源管理分局特约申报困难户、急事外出户等特殊纳税群体，避开上班办税高峰期在下班后为其辅导纳税申报，确保纳税人按期申报，更好地为纳税人办实事办好事。

一件小事，温暖的是纳税人的心；一句感谢的话，表达了纳税人对税务工作的理解和激励。下一步，白河县税务局将继续聚焦于纳税人的难点、痛点、堵点，不断提高纳税服务水平，持续优化税收环境，进一步提升纳税人获得感和满意度。