近日，县行政审批服务局召开局（中心）全体工作人员会议，认真传达学习贯彻落实县委十六届五次全会精神，安排部署2023年重点工作。

会议传达学习了县委书记王日新和县委副书记、县政府代理县长龚颖同志在县委十六届五次全会上的讲话精神。会议指出，县委十六届五次全会，是在全县上下深入学习贯彻党的二十大精神和习近平总书记来陕考察重要讲话重要指示，认真落实省委十四届三次全会和市委五届四次全会精神的重要时间节点召开的一次重要会议，全会客观地总结了2022年全县工作，对今年的重点工作任务进行了全面安排部署，为做好2023年各项工作指明了方向、明确了目标、提出了要求。

会议强调，全体工作人员要把学习贯彻县委全会精神作为当前和今后一个时期重要政治任务，迅速把思想和行动统一到县委决策部署上来，紧盯县第十六次党代会确定的目标，深化作风建设，强化执行力提升，推动各项工作稳步前进，营造“比学赶超”的良好氛围，以工作实效检验学习贯彻成效，为奋进中国式现代化新征程谱写新时代白河高质量发展新篇章贡献政务服务力量。

会议要求，2023年全体政务服务工作人员要聚力“三线”建设，“三线”联动打造白河政务服务新名片。

一是聚力抓牢审批质效“生命线”。持续深化“证照分离”改革，加快“一业一证”改革试点工作，加大企业开办“网上办”深度，进一步为市场主体办事办企创业降低门槛，确保市场主体稳步增长；持续深化“一网一门一次”改革，加强对中省市政策文件学习，严格按照行政许可事项清单依法依规审批，全面推动“一件事一次办”全流程标准化办理，做到一次告知、一次表单、一次联办、一次送达，提升审批服务效率；持续深化“跨省通办”改革，不断拓展通办领域，增加通办事项，提升通办质量，实现更多更广跨区域民生高频事项实现互通互办互认。

二是聚力筑牢作风建设“保障线”。不断强化党的建设，及时跟进学习贯彻习近平总书记最新重要讲话、重要指示批示，进一步树牢“四个意识”，坚定“四个自信”，坚定捍卫“两个确立”，坚决做到“两个维护”，狠抓作风建设，把工作纪律抓在日常，抓在经常，为促进审批和政务服务健康发展提供坚强保障；不断加强工作创新，以“放管服”改革为核心，以优化营商环境为目标，积极总结，形成可复制可借鉴可推广的营商环境典型经验；深化党建与中心工作深度融合，共同促进同步提升，认真履行包联村工作责任，统筹抓好安全生产、““六稳”、“六保””、项目建设、招商引资、意识形态、统战、群团、包抓企业、信访维稳、疫情防控、法治建设、平安建设等各项重点工作。

三是聚力打造政务服务“风景线”。进一步推进政务服务体系建设标准化，培育专业化政务服务队伍，不断优化“综合窗口”服务模式，加大推进政务服务向镇、村(社区)延伸链接力度，坚决防范审批风险，做到依法审批，切实加强审批与监管衔接联动，杜绝监管“真空”，消除安全隐患，促进审批服务系统集成高效办理；进一步推进12345热线服务精细化，健全完善12345服务热线工单办理反馈机制，定期分析汇总工单办理情况，及时回访企业群众满意度，确保企业群众诉求“件件有回音、事事有着落”；进一步推动政务服务规范化、标准化、便民化工作进程，持续推进“五办”集成服务，完善帮办代办服务体系，扎实开展“走流程、坐窗口、优服务”活动，不断提升企业群众的满意度和获得感。

会议要求，全体政务服务工作人员要牢固树立以人民为中心的发展思想，把服务群众放在首位，切实做到“四个”第一。一是要把服务企业和群众办事创业作为第一职责。作为窗口工作人员不仅要转变服务态度，提升服务水平，还要熟练掌握业务能力，为企业群众提供高效优质的服务;二是要把高效廉洁办好业务作为第一要务。不断强化服务意识、改进工作方式、提高工作效率和水平，着力打造公正透明、规范便利、廉洁高效的政务环境，真正做到便民利企;三是要把政务服务礼仪作为第一素质。窗口工作人员要不断提升文明素养，文明热情服务，锤炼过硬素质，树立良好服务形象;四是要把群众的满意作为第一标准。中心所有工作人员共同推行延时办、预约办、上门办、兜底办、异地办的“五办”集成帮办代办服务模式，持续提升政务服务工作质量和群众满意度。