前期，国家税务总局安康市税务局组织开展了第一期“数电票”技术与应用可视答疑，通过“云端”答疑方式在线解答纳税人关于“数电票”的疑问，取得了良好的预期效果。

为进一步帮助纳税人掌握“数电票”的使用方法，助力“数电票”更好地惠及广大纳税人，推动“以票控税”向“以数治税”的征管手段变革。近日，安康市税务局第二期“数电票”可视答疑暨业务培训班在白河县税务局举办，白河、镇坪、平利、旬阳县（市）税务局的10余名“税青稞”志愿者参加。市、县两级局领导对此次活动高度重视，并寄予厚望。希望他们通过学习可视答疑相关知识，积极碰撞思想、交流想法经验、优化答疑体验，进一步提升全市税务系统“数电票”可视答疑团队综合实力和征纳互动质效。

细心筹划，汇聚青年能量。“税青稞”志愿者们秉承“磨刀不误砍柴工”的宗旨，做足做细可视答疑前的各项准备工作。一是回顾上期可视答疑效果，提出意见和改进方案。二是详细学习可视答疑需要的设备器具以及安装调试方法。三是对“数电票”相关常见问题进行再次学习、查缺补漏，确保做到快速解答纳税人疑问。四是实地观摩可视答疑工作室，全流程体验可视答疑操作步骤。五是进行全真模拟试播，验证在线观看效果。

精准答疑，提供专业辅导。可视答疑是税务部门纳税服务的新尝试，具有实时、互动、灵活等特点。本次可视答疑内容丰富，一是进行概念解读，通过插播动漫视频生动讲解“数电票”的概念和优势；二是对“数电票”的开具和红冲等操作进行实操演示；三是对可视答疑评论区的提问进行了全覆盖、零遗漏地解答。

延伸服务，助力征纳互动。本次可视答疑实现了近1600人次访问、200余条评论互动。实时答疑结束后，“税青稞”志愿者第一时间将答疑视频上传至纳税人学堂，以便于部分纳税人之后可通过回放功能观看视频。同时他们对纳税人的互动提问情况进行收集、整理和分析，再通过税企微信群、电话沟通等形式提供全天候的“数电票”答疑辅导。

在活动总结会上，“税青稞”志愿者们畅所欲言，谈感受心得，评亮点不足，提意见建议，气氛十分活跃。白河县税务局党委书记、局长刘振亲临现场，对此次活动的圆满举办表示祝贺，对此次活动的开展方式和实际效果表示肯定，对“税青稞”志愿者们的辛苦付出表示感谢，预祝青年干部们学有所用、干有所成，展望芳华、逐梦成功。

至此，安康市税务局第二期“数电票”可视答疑暨业务培训班圆满收官。