一、制定依据

《国务院关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》（国发〔2022〕5号）和《安康市加快推进政务服务标准化规范化便利化大力提升“秦务员”政务服务能力实施方案》（安政办发〔2023〕9号），要求大力提升“秦务员”政务服务能力，建设人民满意的服务型政府。

二、主要内容

实施方案的重点任务涵盖5个方面32条内容。主要是：夯实政务服务标准化基础，建立事项动态调整管理体系、推进政务服务规范化运行，建立线上线下效能提升体系、立足政务服务便利化需求，建立智慧便捷多样服务体系、加快政务服务数字化进程，建立政务数据融通共享体系、推动政务服务协同化，共建安全高效政务服务品牌。

三、工作目标

2023年底前，县、镇、村三级政务服务能力和水平显著提升，全面实行行政许可事项清单管理并规范运行，更多政务服务事项实现“网上办、掌上办”。2024年底前，政务服务全面实现“一网通办”，高频政务服务事项和集成化办理事项全省无差别受理、同标准办理、全流程网办；高频事项网办率达到90%以上、高频常用电子证照“秦务员”平台移动端展示查询率达到80%以上。2025年底前，依托“秦务员”平台持续优化全县政务服务流程，政务服务标准化、规范化、便利化、数字化、协同化水平大幅提升。

原文链接：https://www.baihe.gov.cn/Content-2584524.html