白河地税局根据当前征管业务网络化的特点，从细节入手、主动上门抓实、抓细纳税服务工作，促进政风行风持续好转。　　
    一是主动上门抓好网络新业务的推广服务，自去年初推行网络在线发票、网上申报、网络报送财务表、签订网上报税“三方协议”等新业务，纳税人对新业务不熟悉，问题较集中。该局各税源管理单位管理员主动上门辅导纳税人熟悉新业务、解决网络操作故障。白河玉成餐饮有限公司是一家集餐饮、住宿的宾馆，从去年推行网络在线发票后，企业财务人员反映住宿部和餐饮部共用一个开票帐号不方便，问题反映到管理单位，没想到3天后问题得到及时解决；一些刚使用网络在线发票的纳税人，一遇到网络故障、或业务问题直接打电话给税收管理员，他们总是第一时间上门排除故障、辅导纳税人开票；为加快“三方协议”签订速度，管理员主动上门逐户辅导、宣传。截至目前，全局有网络在线发票登记户数286户，累计签订“财税库银横向联网三方协议”51户，办理“网上办税”资格认定60户，通过“财税库银”申报税款31户，缴纳税款1216.2万元，通过“网上办税”系统申报17户，缴纳税款108万元。“纳税人的事，就是我们的事”是税收管理员常说的一句话，一句普通话语道出了服务观念的转变。　　
    二是继续深化国地税联合办税，使交叉管理纳税人真正感受到“进一家门，办两家事的便利”。　　
    三是推行多元化的便民纳税服务举措，在县政务大厅设置了“二手房”完税专用窗口，减少纳税人来回跑路；与国税、工商联成立了纳税人维权协会；建立了办税人业务辅导QQ群、建立了短信提示平台，定期开展电话、短信提醒服务、预约服务，对重点税源、重点项目税收推行“贴身服务”，将税收政策、发票使用、税款缴销等业务落实到具体管理人员，定期上门面对面地服务，在第一时间解决纳税人的涉税问题。