日前,记者从十堰车务段获悉,铁路部门日前出台新规:火车票只能改签1次,十堰车务段管内车站已开始实施。
自今年9月1日起,铁路部门调整火车票退票和改签办法,其中规定开车前不足24小时退票的,退票费相当于现在的4倍,从票价的5%提高到票价的20%。
随即就有网友发现新方法中有漏洞可钻,旅客如果要退当天的车票,可以在开车前到火车站先办理车票的改签手续,把车票出行日期改成两天后出行,然后凭改签后的新车票再退票,这样退票就无需支付20%的手续费,而只需要支付5%的手续费。
十堰车务段相关人员告诉记者,针对梯次退票存在的“改签规避”漏洞,铁路部门日前发布新的火车票退改签规定,无论网上、代售网点购票、火车站窗口订票,都只能改签一次。退票费则变为以5角为单位,此前退票费四舍五入精确到1元。现在实行即尾数以5角为单位,尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。
据十堰车务段客货科相关人员介绍,根据规定,旅客不能按票面指定的乘车站、日期、车次乘车时,应当在票面指定的开车时间前,到车站办理一次提前或推迟乘车签证手续。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的,可在开车后2小时内办理,但是如果享受了“特殊改签”待遇,就不能再退票。
持动车组列车车票的旅客改乘当日其它动车组列车时不受开车后2小时内限制。但团体旅客不应晚于开车前48小时。同时,即便是改签的车票,在开车前是可以退的,但开车后就不能退了。此外,新规还明确,原则上列车开车后不能退票,但如因伤、病以及不可抗拒因素不能继续旅行的,经火车站、列车证实,可退还已收票价与已乘区间票价差额,核收退票费。已乘区间不足起码里程时,按起码里程计算,同行人同样办理。
十堰车务段提醒旅客,在改签车票时,要注意改签车次、时间、席别,如果网上和窗口上无票可满足时,只能选择别的车次席位了,卧铺改签硬座车票时,铁路部门退换部分票额差价。相反,硬座改签有席位卧铺时,就要加收差价部分。