自“作风转变年”活动开展以来，我县交通局紧密结合工作实际，采取多种措施，作风硬，事业兴，扎实深入推进作风整顿活动。

该局结合工作实际，制定了《工作服务规范》，实行“一次性”告知制度，首问责任制岗位服务制度，领导值周检查制。同时，优化服务环境，努力创造一个温馨舒适的办事环境。规范了服务标示，公开业务，执法工作办理程序。制定了工作人员日常行为规范和文明接待用语指南，坚持热情服务，文明执法，微笑服务，以健康向上的精神风貌展示单位良好形象。

该局实行“五定”责任制，即定服务方向，，定走访时间，定目标任务，定方法措施，定考核奖惩。通过集中走访、上门服务、宣传公路交通法律法规，了解公路沿线群众的要求，进行意见、建议收集整理，边问边解，做好下一阶段工作确定重点和方向。同时，加大考核力度，严格奖惩兑现，以更加强胜的责任心，更好的服务态度，更有效的工作方法落实工作任务，在服务社会，人民的过程中发挥职能作用，提高服务水平。