一是公开承诺重履行。围绕经济和社会发展重点、创新亮点、效能提升和包村帮扶等作出作风改进的具体承诺，努力为企业营造优质的投资发展环境。特聘20名具有广泛代表性和社会影响力的人员担任效能监察员，着重对重点部门、服务行业、窗口单位的机关效能建设进行明察暗访，强化问效问责。全年主动服务企事业办事168件；涉企检查172次，已备案63次。二是便民服务出实招。继续扎实开展“治懒增效、治散强纪、治庸提能、治腐促廉”为主要内容的“四治”活动；建成白河县政务大厅并投入使用，创新推行一站式受理制，实现了企业手续全程代办；深入开展“文明窗口示范”单位创建活动和创先争优活动，不断提高为民服务水平。三是企业诉求无小事。制定优化投资环境月报表制度，及时了解企业诉求，按时上报。并不定期对任务分工开展情况进行督办。截至目前，全县共受理企业诉求135件，已办结124件；受理企业投诉5件，已处理4件。四是优化环境促发展。制定印发了《关于强化责任追究推进重点工作落实的纪律规定》，不断加大投资环境治理工作，并向汉江白河电站、县高级中学等重大项目派驻监察组；出台了“优化县域经济环境若干规定”、“优化投资环境十条禁令”等保护性政策法规，实行企业收费“明白卡”制度、执法部门入企准检备案制度，杜绝了乱检查、乱罚款、乱收费、乱摊派和吃拿卡要等行为的发生。五是严肃打击破坏投资环境违法行为。对全县27个重点企业和项目进展进行专项调查，对恶意阻工、煽动闹事等行为，由公检法部门梳理排查，从严查办。截止11月初，全县共打击破坏投资环境的违法行为26件，有力维护了县域经济平稳较快发展。