为全面提升医务人员职业道德素质和医疗卫生服务水平，安康市决定自2014年1月起，用5年的时间，在全市卫生系统开展以“创三无促三好提三率”为主题的医德医风建设活动。县中医院积极响应，按照“早部署、早安排、早落实”的要求，践行“患者说了算”的服务理念，多措并举，打好活动开展的组合拳，推动作风大转变、医疗技术大提升、服务环境大改善。

精心部署，学习为先。12月26日，医院组织召开全院职工大会，将《白河县卫生系统开展以“创三无促三好提三率”为主题的医德医风建设活动实施方案》进行全面解读，并结合国家卫生计生委国家中医药管理局加强医疗卫生行风建设“九不准”的具体要求，根据医院实际情况，提出有针对性的意见，制定《白河县中医医院以“创三无促三好提三率”为主题的医德医风建设活动实施方案》，落实责任人和责任科室，要求全院职工将“创三无促三好提三率”的具体内容熟记于心。

出台制度，确保实效。医院统筹考虑，重新修订医院病人满意度调查表，从多方面多角度全方位让患者来评价医院，践行“患者说了算”的服务理念。近期，已制定印发了《厉行节约勤俭办院管理规定》、《加强劳动纪律管理规定》、《节假日值班工作规定》及《院前急救、驾驶员及救护车管理规定》的通知，结合医院实际，从用水、用电、办公耗材、公务接待、劳动纪律等方面进行了严格限定，促进全院职工形成勤俭节约、爱岗敬业的工作理念，促进服务态度的改善和服务质量的提升。

征集意见，发扬民主。医院通过各种形式征求职工意见，在院周会上，总会计师解读绩效考核方案征求意见稿，广泛全面听取职工意见与建议；发放班子民主生活会征求意见表，多方听取职工意见与呼声；组织职工座谈茶话会，以轻松活泼形式，让大家畅所欲言，院领导认真听取意见与建议，与大家交心谈心，充分肯定全体职工为医院建设发展努力拼搏与无私奉献的精神，并就多项工作达成共识，取得满意效果。

人文关怀，职工满意。精心设计调查表，对单位16位困难职工生活、家庭情况进行了摸底调查，医院积极给予鼓励关爱；全院形成“机关后勤围绕临床一线转，临床一线围绕患者转”的理念，时值三九寒冬，小孩感冒咳嗽病患增多，儿科门诊、注射室每天都超负荷运转，无法正常下班，院领导紧急布署，首先优化就诊输液流程，提升工作效率；其次安排行政人员每天轮流到门诊、输液室给予协调、疏导、组织、帮助；中午不能正常下班，医院将盒饭送到护理站，让大家轮流吃饭；再次抽调业务骨干增强力量，高峰时期，尚娥院长亲自参与输液工作，县卫生局毛敬东书记到院检查见此情景说“院长亲自给病人打针，您可能是全国第一位”。

科学谋划，提上日程。按照“早部署、早安排、早落实”的时间要求，深谋远虑，科学制定2014年工作目标，将“创三无促三好提三率”的活动精神渗透到2014年工作当中，明确提出要创平安医院、学习型医院、二甲医院，创无收受“红包”、无“问题处方”、无长队等侯医院，促进“医德好”、“ 质量好”、“ 服务好”，提高社会、患者和职工满意率，病人满意率达95%以上。

医德医风关乎群众根本利益，关乎医院的长久发展，关乎社会的和谐稳定，该院把医德医风建设工作当作医疗工作的灵魂，做到常抓不懈，全面提升医院的医疗水平和服务质量，弘扬行医正能量，推动作风大转变，树立医院新形象。