为进一步加强医务人员的医德医风建设，提高医务人员职业道德素质和医疗服务水平，中厂中心卫生院始终坚持“以人为本”的原则，把“以病人为中心”的服务理念作为医院医德风建设的出发点和落脚点，同时将此项工作纳入医院管理的重要内容。

一、 强化医疗服务意识，提高自身素质

我院始终坚持抓好医务人员的行风建设，内强素质、外塑形象，把医务人员的道德规范牢记在心，不断提高自身素质，牢固树立全心全意的为人民服务的意识。结合我院的实际情况，我院制定和完善了医德教育和医德考核制度、医德医风考核办法、医德医风投诉处理程序等制度，并采取多种有效措施，使我院的医疗质量、服务态度和医疗环境得到了明显的改善和提高，有效的树立了医务人员的良好的形象。

二、 规范医疗行为，构建和谐医患关系　　

医院作为医疗服务窗口，与人民群众有着密切的联系。要求医务人员牢记“扎根农村、服务百姓、用心工作、成为民医”的基层医务工作者的定位，严格按照医务人员道德规范来规范医疗服务行为，不断加强与病人的沟通与交流，消除医患矛盾，构建和谐医患关系。　　

三、 加强考核力度，提高医务人员形象　　

为了加强医德医风的考核力度，我院成立了医德医风考核小组，以自我评价和民主评价、考核小组考核和综合考核相结合的方式进行考核，严格实行奖惩制度,考核结果作为聘任、晋升、评优以及绩效工资发放的考察依据；医院还建立了医德医风个人档案，把“庸懒散贪”的治理工作纳入综合目标管理责任制，实行严格的“三级”责任追究制度。同时还定期召开住院病人座谈会，向门诊、住院患者发放满意度调查问卷和社会满意度调查表，对患者反映的问题进行限期整改，医院还设立了意见薄、举报箱和院长接待日制度，公布了投诉电话，并由专人负责此项工作，大大的加强了社会监督的力度。

四、 结合医院实际情况，层层签定责任书

为了进一步加强我院的医德医风建设，医院按照层次管理的原则，医院与领导班子和所有职工层层签定了规范医疗服务行为责任书和医德医风责任书等，牢固的树立以“病人为中心”、“一切为了病人”的服务宗旨，不断提高医疗服务质量，改善医疗服务态度，不断促进医务人员的医德医风建设健康发展。