新的一年，县水利局为做好信访维稳工作，将采取有力措施，全方位、多渠道安排部署信访稳定工作，确保2014年水利信访和谐稳定。

一是健全队伍。成立信访工作机构抓涉水信访工作，坚持主要领导亲自抓、分管领导具体抓信访维稳工作落实，各股、站、队、办负责人负责日常信访工作，坚持做到对各类涉水信访问题的苗头和隐患按时排查摸底、化解，制订相应预案和调处措施，确保信访工作有人抓、有人管。

二是齐心协力。在日常信访接待中，坚持做到不推委，加强信访工作的责任心，工作中团结协作，做到分工不分家，妥善做好信访人的说服解释工作，讲究方式和方法，做到方法不过头，矛盾不激化，事态不失控，怀着对人民群众深厚的感情和高度负责的精神抓信访工作。

三是以情感人。对来访群众，做到笑脸相迎，坦诚相待，坚持从一人一事、一言一行做起，灵活化解调处办法，增强政治意识、大局意识、责任意识，坚持以人为本，解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题，用真情感化信访人，做到暖民心。