今年以来,双丰镇为了改进机关服务方式和提升服务质量,密切干群关系、塑造良好的政府形象。该镇要求全镇领导干部用热心、耐心、细心、贴心、诚心、责任心、公心扎扎实实做好为民服务。
一是用热心接待群众。对来办事的每一位群众要热心接待,一张笑脸相迎,一杯热茶暖心,做到来有迎声、问有答声、走有送声,彻底杜绝门难进、脸难看的现象。二是用耐心宣传解释。印制《便民服务服务指南》、印发《制便民服务卡》等相关资料,积极对群众开展法制宣传、政策解释,耐心答复群众咨询,让群众真实感到办事省心、顺心。三是用细心办理业务。按照办事群众少跑一趟路、少等一分钟的理念,依照办事程序,耐心细致办理好业务上的每一个环节,确保任何环节不出纰漏,保证工作效率。四是贴心排忧解难。镇干部要站在为群众的角度考虑问题、解决问题,真心实意的为群众解决困难,尽最大努力维护群众的合法权益。五是用诚心接受监督。实行周例会制、加强业务管理,设立监督投诉电话,建立群众评议机制诚心接受群众监督。六是用责任心对待工作。在工作中要用一颗责任心、事业心,恪尽职守,求真务实,埋头苦干,察实情、讲实话,鼓实劲、出实招,办实事、求实效,把全部精力用在工作上,用在为群众谋福祉上,一步一个脚印走路,一丁一卯干事。七是用公心处事,该镇要求镇村干部,在工作中用公心处事,树立正气,让群众服气,做到秉公办事,用一颗公心贯彻落实好党的各项惠农惠民政策,处理好公与私、集体与个人的关系,用群众给予的权利,为群众谋福利,同时要端正思想、以身作则,守得住清廉,经得起诱惑,做到廉洁自律。