自2014年3月驻进县政务大厅以来,县政务大厅气象局窗口结合实际多举措,着力打造规范高效的气象服务窗口。
一是加强业务学习。要求窗口业务人员学习《行政许可法》、《气象法》、《防雷减灾管理办法》、《防雷装置设计审核和竣工验收规定》等法律法规,进一步提高审批业务人员的政治理论水平和业务素质。二是搞好气象宣传。依托县政务大厅窗口和电子政务大厅等有效平台,通过印发宣传资料、窗口现场咨询等方式,让办事群众认识防雷减灾等气象行政审批工作的重要性,气象业务行政审批流程。三是增进审批协作。由于防雷装置设计审核和竣工验收等气象审批事项涉及与建设等部门同步并联审批,气象局窗口主动与相关部门沟通协调,严格并联审批程序。四是提升服务质量。进一步优化气象行政审批事项办事程序,要求窗口工作人员以服务办事群众为重点,在提高服务质量和水平上狠下功夫,力争做到“咨询服务一口清,发放资料一手清,受理审查一次清”,树立气象窗口良好的“为民、便民、利民”形象。
入驻以来,气象窗口共受理、办理行政审批事项9件,气象业务咨询5人次。群众满意率和按时办结率均达到100%。