近年来，随着经济稳定增长,餐饮行业快速发展，为促进消费、方便群众生活发挥了积极作用。在餐饮业发展的同时，部分餐饮服务商家利用合同格式条款（俗称“霸王条款”）侵害消费者合法权益的事件时有发生。为切实维护消费者的合法权益，中厂工商所“三管齐下”整治辖区餐饮行业利用合同格式条款侵害消费者合法权益的违法行为。

一是约见座谈，敦促整改。5月8日，该所召集辖区13户餐饮行业经营者在中厂工商所召开了座谈会，组织学习了新《消费者权益保护法》等相关法律法规，让业主充分认识到设置“霸王条款”是侵害消费者合法权益的违法行为，需要承担相应法律责任，敦促其自行整改。

二是公开承诺，自我约束。该所积极引导经营者作出公开承诺，并将《承诺书》张贴在经营场所醒目位置，以此提醒经营者主动做到不利用合同格式条款侵害消费者权益。

三是广泛宣传，强化监督。该所通过发放资料、入户宣传等方式，向消费者广泛宣传餐饮业霸王条款的内容、主要表现形式，引导其在餐饮消费过程中遭遇 “霸王条款”时主动抵制、积极维权，监督餐饮商家依法依规经营，自觉履行社会责任。