县地税局在 “千名税干入税户送政策惠民生”活动开展中对企业管理实行“业务学习勤、日常巡查勤、服务沟通勤”的“三勤服务”。通过实实在在的面对面沟通及时掌握辖区企业生产经营情况,并及时给予企业贴心的纳税服务,受到纳税人一致好评。
一是对新的税收政策进行知识更新学习,了解政策动向。对所辖企业涉及的税收业务做到有问能答、有问会答。二是各个管理员对各自所管企业的巡查次数较过去明显增多,做到普通企业生产经营情况基本了解,重点税源企业情况了如指掌。三是通过“税企服务QQ群”、微信朋友圈等新兴媒介,多渠道、多平台、多视角为纳税人提供最新税收政策及办税流程、申报要求、管理方式。通过提供制式电子申报表统一规范纳税人申报行为。对可能影响企业纳税的突发情况迅速跟进,通过及时沟通了解夏季暴雨、冰雹等自然灾害对烟叶生产带来的危害进而影响到烟叶收购量的变化。烟草公司财务人员称赞:你们税务干部比我们更操心农民收成!
上述“三勤”服务让企业管理者、财务人员和税收管理员之间的形成了长期、固定的沟通渠道,实现了由被动服务向主动服务,从抽象服务到实效服务的转变,受到了纳税人的广泛欢迎。