冷水镇计划生育办公室立足关注民生，今年来坚持走群众路线，倾听群众心声、感知群众需求，竭力为群众解忧排难，提升了人口和计划生育工作的服务水平和群众满意度，促进了人口和计划生育工作的发展。

提高思想认识，抓作风。年初以来，冷水镇计生办用群众路线统揽人口和计划生育工作，转变工作作风，强化服务理念。利用每月例会，动员计生干部做好育龄群众服务工作，要求广大计生干部:从思想上尊重群众，以群众“满不满意”为标准；从行动上关心群众，以群众“同不同意”为要求；从感情上贴近群众，以群众“喜不喜欢”为尺度。切实转变作风，真心实意地急育龄群众之所急，想育龄妇女之所想，解育龄妇女之所难，全力做好育龄群众的服务工作。

密切联系群众，常走访。计生干部经常走进育龄群众家中，与育龄妇女进行面对面沟通，就育龄群众关心的生育政策、优生优育常识、孕前优生检测、健康保健等展开交流，和她们谈真心、拉家常，及时了解育龄群众的冷暖疾苦，掌握育龄群众的思想变化，通过精神上鼓励，生活上关心，真正和育龄群众融为一体。

提升服务效能，勤指导。向新婚家庭宣传科学、文明、进步的婚育观念;做好跟踪服务，为产后家庭提供优生优育咨询和指导，引导落实安全、适宜、有效的避孕节育措施；建立完善生育审批注册和相关证件办理制度，简化办事流程，探索推行了预约办证、网上办证、网上办事，建立健全便民办事长效机制，杜绝了办证难、审批难、程序复杂、效率低下等现象。

落实惠民政策，多帮扶。充分发挥街道计生协会和各村计生协会帮扶关怀职能，为困难计生家庭申请救助金；全面落实计划生育奖励优惠政策，全面兑现奖励扶助、特别扶助政策，深入实施“幸福家庭创建”活动和“计生助福行动”；全面落实国家免费孕前优生健康检查项目，对查出的高风险人群进行全程跟踪服务，有效降低新生儿出生缺陷发生率；扎实推进计生免费技术服务工作，定期开展免费孕环情普查和生殖健康检查活动。

坚持依法行政，重信访。转变作风，维权护民，以开展机关精细化管理为契机，建立完善各项管理制度和工作标准，明确岗位职责，优化工作流程，规范行政行为，切实促进机关作风转变。设立便民信息服务台，畅通群众维权渠道，认真对待群众来信来访，及时研究解决群众反映强烈的有关人口和计划生育工作的问题，解决人口和计划生育工作中出现的矛盾。