卡子镇在践行党的群众路线教育实践活动中,把便民、高效为民作为一项载体,着力开展优质服务活动,大力整合便民服务资源,通过三个“转变”进一步改善服务形象,提升群众满意度。
服务态度进一步转变。以镇便民服务大厅为主要阵地,进一步强化工作人员的“为人民服务”宗旨意识,从思想上转变不良作风,为群众解决问题切实做到耐心、热情,做到群众问事有人答,办事有人管。
办理事项进一步细化。一是强化村级代办,充分发挥好村干部、包村干部的便民代办作用,做到程序上简化,减少办事群众负担。二是将出台《卡子镇便民服务制度》,进一步细化便民服务大厅人员的职责分工,进一步明确和公开办理相关事项所需的证件、资料,方便群众办理手续。
工作效率进一步提高。进一步规范办事流程,简化办事程序。在程序范围内做到能简到最少,办到最快,在规定时限内办完事,杜绝拖延积压、推诿扯皮,确保群众待办事项及时办理,最大程度方便群众。