为了适应广大人民群众对乡镇服务需求的多元化、便捷化、优质化发展需求，西营镇党委政府坚持高起点谋划、高标准要求、高质量实施，着力创建了计划生育便民服务大厅。便民服务大厅始终坚持微笑服务，把为民办实事放在第一位，力求集中高效、方便快捷的为群众提供优质服务，让群众尽量少跑路，高兴而来，满意而归，一次性告知来信来访和来办理业务的育龄群众相关事项。赢得了广大群众普遍好评，全面提升了该镇服务形象。

一、一次讲清，及时受理。一次性告知申请事项所需材料，确保一次性受理，需申办人补交材料的，一次性讲清补交材料的内容，确保第二次完全受理。

二、办事公正，按时办结。全程代办制受理坚持公开、公正、公平的原则，按时办结，不借故推诿、拖拉，杜绝不负责任的现象。

三、热情接待，文明用语。开展“三声”服务，即来有问声、问有答声、走有送声。对前来办事的申办人始终做到以礼相待，耐心解答，规范用语，不说粗话，微笑服务。