县国土局践行人性化服务理念，想方设法方便群众办事。

该局设立了“便民服务办证大厅”，实行审批、收费、发证一次性办结，免费为群众复印办证所需资料，免收工本费，开通了服务热线，24小时耐心解答群众咨询，窗口人员一律挂牌持证上岗，推行 “十心准则”和微笑服务，为群众营造优质和谐的办事环境。主动与住建、林业等相关部门沟通协调，精简了办事流程，提高了办事效率。积极开展上门服务活动，竭诚为集中搬迁、新村建设和偏远群众上门办证10多次，受益群众1000余人，为群众节约开支万余元。成立了项目报批领导小组，全程跟踪为项目建设服务，帮助企业到省、市办理用地报批手续，协助重点项目开展征地工作，优化了投资环境，促进了项目建设在白河顺利落户。