为更好地发挥远程教育的作用,为广大党员干部及群众提供优质的服务,确保远教服务不松懈,该镇结合本镇实际情况,对全镇16个远教站点加强了管理。
健全制度,责任落实到位。该镇在原有五项制度的基础上,新增责任追究和书记约谈制度,各村支书是各站点远教工作第一责任人,各管理员是工作具体责任人,所有工作都要按照镇党委新下发的《七项制度》要求规范操作,未能按要求执行的由党委书记约谈管理员,指出其存在的问题以及限期整改,整改效果与管理员年末工资直接挂钩,切实提高站点管理员的责任意识。
深入巡查,资源整合到位。该镇精心组织,对各村级站点硬件设备及软件档案进行了巡查,其中将6个卫星站点作为重点,出现故障的由镇远教办联系镇文化站工作人员对线路和文化共享工程设备重新进行整合调试,保证信号畅通,节目及时更新,提高为广大党员群众服务能力。
加强监督,服务保障到位。该镇开通远教服务热线,对于不能满足个性化服务的站点,群众可拨打电话进行投诉,经镇远教中心核实,情况属实的问责管理员;对于学用过程中有需求或有故障不能及时排除的站点,管理员可拨打电话由镇远教中心协调解决;对于设备反复维修,管理仍使用不力的站点,根据实际情况将对管理员重新进行培训,形成以镇远教办为中心、三方相互监督的立体模式,加强了监督力度,保证了服务质量。