“如今到农商行办事，碰到下雨天还可以免费借伞，农商行的服务太周到了！”王女士由衷地感慨。在白河农商行各营业网点，一把把印有“白河农商行”的雨伞犹如一张张笑脸，温暖着千万顾客，被群众亲切的称为爱心“便民伞”。
    为进一步提升服务水平，营造干净整洁、舒适温馨的营业服务环境，白河农商行精心配置了饮水机、雨伞、报刊架、取款信封等便民服务设施，竭力为客户提供人性化服务。无论是客户还是过往群众，如遇天气突然变化，只需要来到前台简单登记，缴纳一定押金后就可取走雨伞，待天晴后送回并退还押金，极大地方便广大群众。
    截至目前，各网点已有不少过往顾客租借雨伞，体会到了白河农商行的优质舒心服务。正在柜台办事的居民李先生说：“便民伞的出现，不仅是带给大家方便，更多的是贴心的温暖”。事实证明，小小一把“便民伞”，传递的是爱心，宣传的是美德，体现的是农商行的优质服务。