双丰镇:坚持村干部坐值班 强化为民服务意识

时间:2015-09-22 10:12作者:秦 俭来源:本站原创

双丰镇双全村率先全面落实村干部坐值班制度,提高村干部为民服务意识,解决群众办事难、找人难的情况。

一是确保坐班顺利实施。明确坐班人员,每天安排1名村干部坐班,将坐班人员名单、日期和联系方式在村党务公开栏进行张贴公布,以方便村民办事。同时,要求坐班村干部按照时间和职责要求,负责处理村内日常事务,协调解决群众生产生活中遇到的实际困难和问题,为村民解答政策咨询,及时调处村民矛盾纠纷等。

二是及时受理群众诉求。坐班村干部每天进行签到,并将当日接待和办理事项记录在《村干部坐班日志》上;实行首问负责制度,按照谁受理、谁处置、谁反馈的原则,随时处理村内日常事务,帮助群众解决各种问题。对坐班时间内无法解决或需转交他人办理的事项,由受理人负责跟踪落实,并向当事人反馈办理结果,保证受理事项事事有着落,件件有回音。