县工商局政务服务中心转变工作作风 提升服务能力

时间:2015-10-27 08:58作者:李欢来源:本站原创

    近日,县工商局印发了《从严管理干部强化作风建设的七条规定(暂行)》,为切实践行该规定,县工商局政务服务中心结合自身工作,推行三项措施,转变工作作风,提升服务能力。
    一是严守纪律,努力提升队伍素质。全体工作人员严格遵守各项规章制度,按时上下班并及时签到、请销假先办手续、办理各项业务都做到有法有规可依、上班期间不干与工作无关的事,始终保持饱满的工作热情和精神状态,杜绝散漫慵懒现象,建立高素质干部队伍。
    二是强化学习,熟练掌握业务知识。县工商局政务服务中心窗口的主要职责是负责办理全县经济主体行政审批工作,对从业人员的业务素质要求较高,因此新的政策文件、法律法规、行政审批流程和标准等一出台,窗口负责人就立即组织大家开展学习,要求大家快速消化吸收,同时注重日常业务交流,边学习边工作,以学习促工作、以工作带动学习,把工作本身作为学习的一部分,做到理熟练掌握业务知识,提高工作效率。
    三是热情服务,树立全新窗口形象。为了让群众少跑路,窗口实行限时办结制,资料齐全当场办理,资料不全,向办事对象发放一次性告知书,并详细告知所缺资料,提醒他们下次带齐资料再来办理。窗口人员办事过程中始终坚持微笑,热情解答办事群众疑问,良好的服务不仅让群众感到舒心,还树立了窗口人员的良好形象。