在裴家社区，每天早上总有一个身影从社区的15号楼上，再从16号楼下来，这个人就是周远燕，她在进行每天必做的工作，看看特困户们家里的情况。一遍走下来，2栋楼上的特困户谁在家谁不在家她都熟记于心，家里是否有异常情况也都在她的掌握之中了。

困难的解决者

自2015年当选社区物业办主任，负责社区特困户管理工作以来，她与特困户已经建立了深厚的感情。遇到困难、麻烦他们总是第一时间想到她。2016年1月的一个深夜，住在社区特困安置房里的杨荣树打电话，反映16楼401家里的水管冻炸了。虽然已是半夜12点，但她仍冒着严寒第一时间赶到现场，她知道401住户不在家，迅速前去把总阀关掉。第二天才回到家的陈迪喜，听说这件事之后，专门找到周远燕，只是为了说一声：“谢谢您，要不是您，我这家里的家具怕是全要败坏完了。”

持续的低温，半个多月小区共冻炸水表120多个，无论早晚她总是第一个赶到现场，联系工人抢修。寒冬腊月，晚上加班加点抢修水管，衣服经常被弄得透湿，感冒也成了家常便饭，但她从不耽误，也不休息，第二天仍然照常上班。

矛盾的调节者

裴家社区，是仓上镇的移民搬迁安置社区，里面住的居民都是从各个不同村搬来的，特困户更是如此，因此矛盾纠纷也比较常见。

6月17日，喝醉酒的周晋成在楼道与柯昌礼因言语不和由吵架发展到打架，两人越闹越凶，周围的邻居知道周晋成是醉酒闹事，都不敢前来拉架。急中生智的徐次贵急忙跑到社区办公室找到周远燕，赶到现场时，两个人的脸上已经是血淋淋了，周远燕几句劝说，他们都停下来了，“看在领导的面子上，我也就不和你计较了。”说着柯昌礼也将举起的砖头放下了。

问及周远燕每次处理矛盾的心情时，她竟然轻描淡写地说道：“这种事情简直太正常了，刚开始基本天天都有，我每次去就跟他们讲道理，好在他们都还尊重我，现在矛盾比以前少多了。”

生活的协助者

特困户里面住的老百姓，大部分都是孤寡老人，他们以前在山上居住，由于买不起房子，才住到特困户安置房里。他们不会使用现代家用设备，冬天在房子里面不能烧柴火取暖，他们都十不习惯。

在裴家社区12月份的“党员活动日”中，预备党员刘珊瑚建议为特困户购买柴炉子取暖，得到了参会人员的一致认可。政府将柴炉子购买回来后，周远燕高兴的联系人员迅速将其发放到位并进行安装。她每家每户叮嘱，告诉他们如何使用柴炉子，如何及时倒掉灰尘。年龄大身体不便的，她定期亲自前去帮他们处理这些事情。

她与特困户之间千丝万缕的联系都体现在琐碎的日常，除了手把手教会他们使用柴炉子，她还教会了他们如何使用煤气灶、如何使用厕所等。正是带着对特困户群众的深情牵挂，带着对工作的无限热忱，周远燕在这些琐碎的小事中，渐渐地树立起了威信，在特困户的眼里，她不仅是他们的领导，更是他们的朋友，是他们的亲人。

经常有人问她：“你在社区，政府和社区不给你一分钱工资，你还那么卖命干啥？”她总是微笑回应：“没有钱，我可以赚知识；赚不到知识，我可以赚经验；赚不到经验，可以赚阅历。这些东西都不是金钱可以衡量的。”她就是用这种奉献精神、敬业态度赢得了社区领导、居民的高度信任，得到了居民的一致好评。