“太感谢你们了，加班加点为我办理业务，避免了我来回跑路，谢谢你们……”8月30日晚上，白河县税务局办税厅主任收到了一条来自纳税人的感谢信息，字里行间表达了对办税厅工作人员高效、优质、耐心服务的高度赞扬与衷心感谢。

该纳税人现常住西安，此次专程回白河处理已故父亲的房产过户问题。由于该房产相关受益人均在外地，可能涉及到纠纷问题，且相关资料不齐全，办税人员详细了解情况后，秉着让纳税人“最多跑一次”的原则，立刻请示办税厅主任。经过多方联系协调，在专人的耐心辅导下，顺利办结业务，而此时已是夜幕时分。

据悉，延时服务在白河县税务局办税服务厅并不罕见，这是与“首问服务、限时服务”共同推进的纳税服务举措。近年来，该局坚定不移地贯彻党中央国务院改革精神，始终坚持“以纳税人需求为指向，以纳税人满意为终点”的服务理念，从持续“便民春风”行动，到服务规范升级；从“进一家门，办两家事”，到一厅通办、一窗通办；从简化流程，前置审批，到预约服务，纳税评估；从首问负责，限时服务，到申报辅导，到网上办税，一步一个脚印，努力实现着“最后一公里”的跨越。而今，我们看到的是，纳税人在贴心且专业的服务中，体会到光荣与自豪，在“多上网路、少跑马路”，“最多跑一次”的切实体验中，找到了获得感。