近日，王某走进白河县公证处，咨询如何办理遗产继承公证，公证员经过询问得知，王某的父亲于2019年2月因病去世，名下留有存款，到银行取款需办理继承权公证，但王某的爷爷即死者的父亲视力残疾，行动不便，且王某的母亲即死者的妻子刚做完手术，身体虚弱，若他们乘车一路颠簸到县公证处，恐怕身体承受不了，请求公证处给予帮助。司法局主要领导得知情况后高度重视，要求公证处工作人员及时受理及时办理，考虑到当事人家庭的特殊情况，公证处立即启动公证绿色通道，本着“服务为民”的宗旨，主动与当事人联系确定上门公证的时间地点，上门为老人办理了继承权公证，以最快速度帮助当事人解决了实际困难。

近年来，白河县公证处积极履行公证为民服务承诺，推行绿色通道，实施便民利民措施，积极推行为行动有困难、不方便的老年人及困难群众提供上门公证法律服务，每年为困难群众提供公证法律援助20余件。切实践行了为人民群众排忧解难的服务本质，在维护法律尊严的同时，又让人性化的公证服务温暖人心。