8月6日，安康市税务局党委委员、副局长张杰带领市局纳服中心一行深入白河县局调研基层办税大厅纳税服务工作开展情况以及纳税人培训情况。

调研组仔细询问了办税厅人员、窗口岗位设置、一窗通办、实名办税情况，对办税厅自助办税设备的使用情况进行了检查，并与前来办理业务的纳税人交流了办税体验。调研期间，张杰副局长还观看了县局正在开展的“增值税发票管理系统2.0版的系统操作培训”，聆听讲解内容，观看企业纳税人培训学习情况，对县局的纳税服务工作表示肯定。

随后，检查组召开座谈会，县税务局负责人汇报了办税服务厅基本情况及纳服工作开展情况，相关业务股室负责人分别汇报了各项工作开展情况。针对县局存在的问题，张杰要求：一是要找准纳服工作定位，利用“五个维度”，构建“大服务”格局；二是要发挥好牵头组织作用，引导纳税人自主学习、自助办税。三是把握好服务边界，做好法定服务，做优增值服务。四是抓住重点，以纳税人满意度为标准，落实好 “纳税人学堂”制度，完善好实名办税服务，全面优化营商环境。