今年，旬阳县交通局共接待群众来信来访20次，处理信访案件20起，结案率达到100％，与2005年同期相比，信访件下降40％，为全县交通事业的发展和社会稳定做出了积极贡献。
今年以来，旬阳县交通局党委始终把信访工作作为“一把手”工程来抓，全力推进党政领导信访工作责任制的落实，先后6次召开信访工作会议研究、部署、落实信访工作，向社会公布领导信访接待日的时间、地点、接待领导的姓名、职务和分管工作范围，全年局领导18次到信访办公室值班接待上访群众，直接解决信访问题12件。认真落实领导包案制度，全年所有信访案件都实行了“四定三包”责任制，即:定领导、定时间、定责任，包案件调查、包问题处理、包人员稳定。积极开展创建“文明信访接待室”活动，改善了接待室的环境设施，增加了多项便民措施，接待时采用文明用语，做到来有迎声、问有答声、走有送声，对上访人一时无法回家的主动安排伙食，对急、难、特的上访问题做到特殊问题特殊解决，努力做到当日事当日解决。