今年以来，公馆乡党委政府认真落实“一个网络、两种意识、三项制度、四大举措”，倾全力狠抓信访工作，为乡域经济社会突破发展创造和谐稳定的社会环境。
完善一个网络。健全完善乡村两级信访工作网络。乡上成立由党委书记任组长的群众信访工作领导小组，下设信访接待办公室，由一名耐心细致、经验丰富、政策强的干部负责日常办公。并且每村成立信访工作站，配置一名专职信访联络员，协助做好信访信息报道工作。
树立两种意识。一是责任意识，全乡所有干部牢固树立“群众信访无小事”意识，想群众之所想、急群众之所急、解群众之所难，真正带着感情抓信访。二是服务意识。坚持“六个一”（即一张微笑脸、一声问候、一个座位、一杯茶水、一次记录、一个答复），对每一个来访者做到热情接待，耐心解释并认真做好记录，使来访者满意而归。
推行三项制度。一是定期排查制度。乡村两级干部定时对辖区内不稳定因素进行拉网式排查，并对排查出的问题进行汇总、梳理，逐个制定解决办法，稳妥处理，尽量把问题和矛盾化解在萌芽状态，解决在一线，做到小事不出村，大事不出乡。二是领导接访制度。乡上制作了群众点名接访指南，把每日接访领导的联系方式、办公室地点以及信访案件受理范围、信访程序等在醒目位置进行公示，真正畅通信访渠道；三是领导包案限时办结制度。坚持“谁主管、谁负责”，对受理的信访案件，特别是群众生产生活急需解决的问题，做到急事急办，由分管领导、驻村干部包案负责，限时办结，做到信访无积压，事事有着落，件件有回音。
强化四条措施。一是强化宣传教育。利用新型农民教育的有利时机，积极宣传党的政策法律法规知识，教育群众做守法明白人，引导群众正确信访。二是狠抓“平安”创建活动。切实改善当前的社会治安环境，维护全乡社会稳定。三是建立奖惩考核机制。年初，乡党委与各村各单位层层签定目标责任书，把信访维稳工作纳入对单位、对村、对干部年度考核；四是强化监督，向社会公开监督举报电话，设置举报监督信箱，自觉接受群众监督，切实维护人民群众的根本利益，力促乡域经济社会健康协调发展。