铜钱关乡为进一步加强全乡信访稳定工作，坚持“六字方针”，信访秩序明显好转，有力地促进了全乡经济发展和社会和谐稳定。
    一是人员职责“明”。安排一名专职信访调解员负责日常信访工作，同时将领导干部、各联村工作组和机关干部进行分片包村，及时了解、掌握基本信访信息。
    二是初访调处“早”。落实首问负责制，注重初访环节，在坚持文明接访的同时，做到第一时间调处，通过耐心细致的宣讲答复，缓解信访人情绪，防止矛盾激化。
    三是信息分析“实”。规定每月各村召开信访专题分析会，由每个联村工作组和效能维稳组对包村的信访情况进行汇报，确保对各类信访苗头及时发现，及早制定应对措施。
    四是调查处理“快”。对群众的来信来访，及时深入现场调查走访，掌握第一手资料，协同村组拿出处理意见，力求快速结案，及时答复群众。
    五是解决方式“巧”。接待群众来访和查办信访案件时，坚持依法办案，更注重调解技巧，对合法合理的要求解决到位，无法律依据的解释到位。
    六是台账记录“清”。建立健全信访台账，完善信访案件化解处置工作流程，认真记录各个环节的情况，全面收集材料，登记造册归档，确保信访规范化。