仁河口乡始终把信访工作作为维护社会稳定、促进经济发展的大事抓实抓好,不断在解决热点、难点问题上下功夫,在“联”“早”“快”“活”“情”上做文章,有效地化解了社会矛盾,促进了社会和谐和各项事业快速发展。今年以来,共排查受理群众信访36起,处结36起,处结率达100%。
一是落实一个“联”字。乡上成立了党委书记、分管领导及相关部门负责人为成员的信访工作领导小组,实行领导接访制和转办联查制,谁接访,谁负责联系包抓到底;谁联的村,谁联系协查到底,保证及时予以处理。
二是突出一个“快”字。主动出击,以快制胜,对发现的信访问题,包联领导必须在2小时内与当事人见面,5日内予以办结,做到早发现早解决,及时为群众排忧解难,现场解决群众关心的热点焦点问题。
三是抓住一个“早”字。对影响稳定的苗头性和倾向性问题,坚持做到早排查、早分析、早研究预案,抓住处理问题的最佳时机,发挥乡村组三级网络和信访、综治、司法“三位一体”矛盾纠纷排查调处机制作用,切实做到抓早抓小抓成效。
四是把握一个“活”字。将信访工作关口前移,变群众上访为干部下访,变工作被动为主动,机动灵活的将矛盾解决在基层,消除在萌芽。
五是体现一个“情”字。对信访户,特别是信访老户建立档案,并结成帮扶对子8对,乡包抓领导和干部每月至少入户开展座谈2次,随时了解信访动态,解决困难,同时,对生活困难的信访户,节假日予以慰问,平时生产中遇到困难,会及时予以帮扶,使其真切的体会到党的温暖,用情感化,打消上访的念头,积极投入生产生活,维护了社会稳定,也促进了经济发展。
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