今年以来，关口镇卫生院以创建文明单位、提高医护人员文明素质为目标，把“构建和谐医患关系，促进卫生院持续发展”作为工作的出发点和落脚点，从强化科学管理着手，不断加强卫生院硬软件建设，积极拓展服务项目，努力提高服务质量，不断提升服务能力，采取“五项举措”推进文明创建活动深入开展。
    一是加强创建工作组织领导。成立以院长为组长的精神文明建设领导小组，结合实际，制定下发了《文明单位创建方案》，夯实责任，狠抓落实。并建立行之有效的管理机制，做到精神文明建设和业务工作同部署、同落实、同检查，两促进、两不误。
    二是强化干部队伍素质提升。注重思想道德建设，以建设“学习型机关”为载体，狠抓干部职工学习教育，实行每周集中学习一次、“每月一课”的学习教育形式。积极开展“创学习型医院，做学习型职工”活动，在活动中，充分发挥班子成员的辐射带头作用，坚持集中学习与自学相结合，全院上下形成了浓厚的学习氛围，提高了全院职工的政治理论水平、思想道德素质、工作能力和服务意识。
    三是注重内外部环境建设。结合等级医院创建和标准化创建工作，加强科室建设，增设病床12张，添置医疗设备，组建了放射科、B超、心电图、理疗、检验、手术室等临床诊疗科室，不断拓展医疗服务范围，室内物品摆放整齐，墙壁洁白，地面清洁干净，院内栽种花草、建立绿化带，通过不断加强医院建设，强化内部管理，实施软硬件一起抓，给患者提供了良好的就医环境。
    四是建立健全各项规章制度。以患者满意为标准，以打造一流服务为目标，丰富服务内容，创新服务形式，突出服务重点，提升服务层次。结合实际，建立健全了各项规章制度，同时把工作项目和工作流程公布上墙，并公开承诺内容、监督电话、股室职责、职工文明用语等，接受社会监督。
    五是营造人人参与良好氛围。经常组织开展演讲赛、技能展示、送医下村等内容健康、形式多样的活动，丰富职工生活，提高整体素质。同时，积极组织开展扶贫救助活动，全院职工自发捐款为孤寡老人、贫困患者支付医疗费用，并安排职工轮流照顾，免费提供伙食，构建了健康和谐的医患关系。