蜀河镇辖18个村，126个村民小组， 3.2万人，襄渝铁路、316国道、蜀小路穿镜而过，是旬阳东区的经贸文化中心和物资集散地。近年来，随着蜀河电站、襄渝铁路复线、集镇开发等一大批重点项目在此聚集，引发了诸多因利益之争产生的矛盾纠纷，致使该镇的信访维稳形势异常严峻，工作压力增大，为此该镇立足镇情实际，认真研判，理性应对，以强化“四防”工作为抓手，加大信访案件协调化解处理力度，有力推动突出信访事项的及时解决，维护了辖区社会稳定。
    热情接访，解民忧。 镇信访办落实专人实行全天候值班，热情、依法接待群众来访工作， 把接访作为基层维稳工作的第一道防线，做实做牢。对群众反映的一般性问题，及时协调联系相关部门予以现场答复；对一时答复不了的重大疑难问题，按程序第一时间向分管领导汇报，直至呈请主要领导批示，落实责任单位和领导包案，限时办结，限期解决并告知当事人；对无任何政策依据无理缠访的，要综合采取各种行之有效措施进行思想教育疏导和教化，使其明辨是非，树立正确的价值观和人生观，最终达到息诉罢访。
    真情下访， 察民难。镇上2名主要领导和7名副职领导结合林改、灾后重建等敏感性、事关全局性地工作和开展“送清凉”、送政策、慰问等活动，到各自所联片区（村）走访群众，体察民情，了解民意，为民解困。各单位负责人及包村干部结合业务工作和阶段性中心工作，坚持每月下访1次，为群众解决1个具体问题，办2件实事。充分发挥人民调解、司法调解、行政调解的“三调联动”机制化解信访案件。“7.18”洪灾过后，对社区1起房屋产权纠纷通过司法诉讼10余年而久拖不决的重大疑难案件，镇主要领导亲自上手，利用“三调联动”机制得到了解决。全镇通过干部下访稳定了一批经常赴省进京上访人员；消化了一批重点项目建设过程中产生的集体性围堵建设工地及群体性上访事件；解决了一批因林改、灾后重建工作引发的权属、界绊纠纷问题。
    定期回访，探民情。镇上统一建立信访台帐，将排查出的各类矛盾纠纷及时逐一登记，梳理归类。对没有限时办结的案件加强督办，对已办结的案件落实领导和办案责任人带着问题，带着政策，带着感情定期回访，及时了解当事人思想状况和家庭生活境况，根据其所需、所求、所盼，结合实际在政策许可的范围内予以解决，并做好思想教育引导工作，稳定其情绪。渡口村张某3间房屋因铁路建设受损，多次到省县上访，镇上通过协调县支铁办等单位对其信访事项进行解决后，该镇镇长在回访中了解到张某想办养猪场没有启动资金时，就当场表态为其落实3万元扶贫贴息贷款，为其解了燃眉之急，张某激动的说：“感谢党的好政策和政府领导的关怀，我要好好在家里搞养殖，多赚钱，以后再也不乱跑了。”蜀河电站库区及坝址下游群众因洪灾导致房屋受损，情绪起伏不定，镇主要领导亲自挂帅带领移民、信访、司法干部多次到农户家中促膝交谈，做面对面的思想工作并积极协调业主单位尽快研究制定赔偿方案，稳定了民心，超前预测和处置了一批苗头性问题。
    依法治访，稳民心。鉴于该镇历史遗留问题多，重点项目建设引发的矛盾集中且相互交织的现状，真党委、政府冷静分析，果断决策：对4件遗留多年的林扒权属纠纷及时抽调相关部门得力工作人员组建调查组，依法调查取证，上会研究予以结论；对社区2户因宅基地纠纷赴省进京上访30余年未能解决的信访积案，镇政府通过不断协调县法院、国土、房管等部门召开联席会议和现场办公的办法于9月份尘埃落定，成功调处到位；对1名故意缠访、闹访，扰乱正常办公秩序的当事人，及时请公安部门介入调查依法予以打击，净化了信访环境，有力震慑了信访当事人。通过依法处理信访问题，既保护了广大群众的合法权益不受侵害，又打击了部分群众恶意闹访的嚣张气焰，彻底扭转了群众信访不信法的局面。