自创先争优活动开展以来，关口镇卫生院以“构建和谐医患关系、树立行业窗口形象、缓解群众就医难，促卫生院持续发展”为主题，以规范服务、提高质量、维护健康为出发点和落脚点，不断加强医院建设，拓展服务项目，提高服务质量，提升服务能力，使创先争优活动取得显著成效。
    一是强化领导，健全各项规章制度。结合实际，制定了切实可行的《创先争优活动实施方案和活动计划》，成立了以支部书记为组长，院委会成员为成员的创先争优活动领导小组，完善了服务功能、建立健全了各项规章制度，并结合“学习型单位”创建，多次组织干部职工和村卫生室人员学习领会上级有关文件精神、卫生工作大政方针和医改政策，树立全体卫生人员“立足岗位做贡献，比学赶超争先进”理念，确保创先争优活动深入开展。
    二是强化监督，彻底转变服务理念。以“开展创先争优活动，争创人民满意卫生院”为主题，教育引导全体职工提高认识，改进作风，充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，争做勤奋工作、勇于实践的表率。以提供“安全、有效、方便、价廉”的医疗卫生服务为重点，着力打造“医疗质量上等、护理服务优良、服务流程便民、就医环境良好、群众满意认可”的卫生院。建立院科（室）两级督导制度，院领导分别包抓指导临床医技科室，科室负责人负责医务人员工作落实情况，定期开展考核评估并将考核结果纳入全院绩效考核和年度目标考核内容，与职称晋升和岗位聘任相挂钩，确保创先争优活动不流形式，不走过场。
    三是弘扬医德，构建和谐医患关系。以“医院质量管理年”、“医德医风建设年活动”和“创佳评差活动”为载体，以创建文明单位、文明科室为目标，从教育入手，加强思想道德建设，增强全体职工依法行医、廉洁行医意识，提升医护人员整体素质。坚持从让患者满意的事情做起，从患者不满意的地方改起，纠建并举，把行风建设与医疗业务工作紧密结合，抓热点、攻难点。注重提高服务意识，确保人性化服务。在“尊重、理解、信任”的基础上，积极在全院职工中开展换位思考，使每名医护人员将自己置身于病人的角度，与患者零距离接触，将人性化服务贯穿于医疗服务的全过程。并结合卫生院实际，组织干部职工开展 “假如我是一个患者”的换位思考大讨论活动，使全院职工在换位思考中受到教育。并定期开展服务质量调查，召开患者亲属座谈会，设立意见箱，公示投诉电话等，广泛虚心接受病人及患者家属的意见和建议。
    四是提升质量，保障群众身体健康。认真执行合作医疗制度，深入宣传合作医疗政策，及时为大病住院患者办理报销医疗费用，并按要求公示到位，确保合作医疗工作群众满意，政府放心。今年，全镇农民参合率达98%以上，大病住院医药费用报销比例平均达到80%；全镇建成14个规范化村卫生室，实现门诊统筹村级全覆盖，群众在家门口就能看病就医还可享受报销补偿。又组织医务人员进村入户为65岁以上老人免费健康体检和妇女宫颈癌体检，实现了服务理念、服务方式的转变和全方位的为患者提供快捷、方便、优质、有效的医疗卫生服务。