为切实做好“春节”前信访维稳工作,构元乡早安排、早行动,严查细管,狠抓落实,六措并举,确保节前信访维稳工作扎实有效。
强化领导,落实责任。充分认识节前做好信访维稳工作的重要性,严格落实领导责任制,制订信访稳定工作应急预案,成立应急工作小组,遇到突发事件,随时启动应急预案,做好处置化解工作,强化信访维稳24小时领导带班制度,坚持昼夜值班。
排查隐患,化解矛盾。每周对信访隐患,进行认真调查摸排,要求做到细、实、准、深,确保排查工作不留盲区。对排查出的不安定因素,逐项落实,明确责任,制定稳控措施、责任单位和责任人,及时做好矛盾化解工作。
组织协调,积极防范。对每周群众来信来访、领导干部下访和排查发现影响较大信访问题,加强组织协调,明确工作责任,以群众满意为标准,切实解决实际问题,有效化解不稳定因素,力争把矛盾化解在村、控制在乡,真正把问题解决在萌芽状态,加强防范意识,坚决杜绝越级访。
畅通信息,及时沟通。对信访维稳信息及时收集、沟通、汇报,做到第一时间掌握信息,第一时间掌控局面,第一时间了解动态,第一时间处理问题。要求维稳办工作人员24小时开机,遇到信访问题第一时间赶赴现场,做好疏导、教育、处理工作。
重点对象,报告及时。对重点稳控对象,保持信息畅通,实行“一盯一”制度,信访信息员随时掌握动态,做好稳控工作。节前实行了重点稳控对象信息日报告制度,每日下午4时30分,把重点稳控对象当天的基本情况准时报告给县信访局。
责任明确,纪律严明。该乡实行了党政一把手为信访维稳工作第一责任人、分管信访工作领导为直接责任人、信访办干部和信访信息员为具体责任人的责任追究制,层层夯实责任。对信访问题,坚决做到不查清事实不放过、不解决问题不放过、思想不稳定不放过。对矛盾纠纷排查不细致,信息报告不及时,稳控措施不到位,发生越级访、集体访、群体性非正常访的单位和个人,严格追究相关责任。
据了解,仅1月份,该乡成功化解信访疑难问题5件,其中,妥善处理群访1件,市长信箱1件;辖区内2名重点稳控对象思想稳定,行动正常,全乡信访维稳工作平稳有序。
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