日前，农行旬阳县支行菜湾分理处被安康市妇女联合会授予“三八红旗集体”荣誉称号。根据表彰名单，全市获此荣誉的银行金融机构仅菜湾分理处一家。
    俗话说，金杯银杯，不如老百姓的口碑。近年来，该分理处女工团队大力弘扬“四自”精神，积极投身和谐农行建设，爱岗敬业，创先争优，无私奉献，为农业事业发展做出了积极贡献，充分展示新农行、新女性的时代风采，在人民群众中赢得了良好的口碑。
    在窗口服务中，她们积极践行“客户至上，始终如一”的服务理念，不断创新以用心服务、细心服务、贴心服务为主要内容的“三心服务机制”，擦亮了农行的对外服务窗口。她们当中，有被省银行业协会表彰为优质服务明星的张永慧，有被推荐为总行表彰的先进女职工雷宣英，有被省行表彰的优秀会计主管梁慧，有被支行表彰为明星柜员的“孙氏姊妹花”和进行不足半年的新进员工……
    在岗位工作与家庭责任担当上，她们舍小家顾大家，默默付出，却少有怨言。她们既要承担母亲、妻子、儿媳等多个角色的家庭责任，还要承担繁重的工作任务，常常为了“大家”而忽略了“小家”，自己背负着对老人、孩子、丈夫等亲人的愧疚，无怨无悔地奋战在金融一线……
    在学习与生活上，她们不比吃，不比穿，不比房，自我素质教育成为这个集体的新时尚。通过自学、函授或自考途径，她均已取得专科及以上学历，对她们综合业务素质的提高起到了积极的促进作用。
    在团队建设上，她们以文明服务导入为契机，注重整体服务形象的提升，创造性开展服务工作。在工作实践中总结出 “三多服务技巧”（即多看一眼客户、多说一句话、多伸一次手）和“四个一样的热情服务策略”（即生人熟人一样热情、忙时闲时一样热情、存款取款一样热情、办不办业务一样热情），从而拉近了与客户的感情距离，赢得了客户的信赖。