全市公安机关“大走访”开门评警活动启动以来,旬阳县公安局高度重视,精心部署,统筹安排,创新工作举措,有力推进“大走访”开门评警活动不断深入,呈现出良好的发展态势。
一、局领导高度重视,精心部署。县局党委高度重视“大走访”开门评警工作,成立以政委郭子平为组长的领导小组,多次召开会议进行专题讨论,并严格落实局主要领导每月接访不少于2次的工作任务,县局领导带头深入基层抓具体工作的落实。县局按照上级统一部署,立足旬阳县社会经济发展实际,迅速制定了《旬阳县公安局深入开展“大走访”开门评警活动工作方案》下发到各所、队、室,明确了活动的措施和内容,提出了工作的目标和要求,并由县局政工室、指挥室负责日常工作的监督,确保“大走访”开门评警活动落到实处。
二、广泛宣传发动、争取群众支持。旬阳县公安局结合工作实际,在旬阳政府网站开设公安局网站,广泛向群众宣传出入境、交通、户籍、消防等便民服务的措施,增进社会群众对公安工作理解和支持。同时,旬阳县公安局还印制横幅和标语组织民警深入辖区进行悬挂,各单位采取“边走访、边宣传”的方式,悬挂横幅、张贴标语宣传单、发放警民联系卡,并积极向辖区群众集中讲解“开门评警”活动的目的、意义,得到了群众的积极响应。“开门评警”宣传活动中,旬阳县公安局先后悬挂横幅31条,发放宣传单7000余份和警民联系卡2600余份,有效激发了群众参与“开门评警”活动的积极性。
三、“110”宣传日活动,扎实有效开展。旬阳县公安局指挥中心组织指挥、消防、交警、国保、城关所民警在该县祝尔康广场开展了“大走访”暨“开门评警 构建和谐110”为主题的宣传活动,向过往行人宣传110报警、咨询、求助的范围方法及平安创建的基本常识,进一步扩大了110的社会影响。宣传活动旬阳县指挥中心着重围绕公民在什么情况下报警,怎样拨打110报警求助,报假警人员的法律责任向过往行人做仔细讲解和详细说明,并通过播放视频资料等形式进行安全防范常识宣传,广泛听取群众对公安工作好的建议和意见,对群众的每一个咨询,现场民警都做了耐心的讲解。 在当天的宣传活动中,共出动宣传车2辆,民警25人,接受群众咨询96次,发放宣传单6000余份,收到良好效果。
四、110电话回访制度,规范高效。为有效地提高110接处警工作的质量和水平,加强警务监督, 110指挥中心按照每天接报警情,当日值班民警对刑事类警情、重要治安类警情、交通事故、纠纷等警情开展电话回访工作。电话回访中,回访民警对回访情况认真详实地记录在案,作为对每个单位及民警年终考核的依据。对回访中关于接处警存在的问题,督促有关单位进行整改,对群众不满意的警情处置,引导相关单位进行补救。自今年110回访制度实行以来,既加强了执法监督,规范了基层民警的执法行为,110接处警工作质量又比以前有明显提高。
五、打开监管大门,主动听取意见。旬阳县看守所结合工作特点,因地制宜,把严格管理与构建和谐监所有机结合起来,充分利用“对外开放日”,积极与在押人员家属沟通联系,注重听取他们对监所管理的意见和建议,民警利用在押人员亲属和朋友来看守所给在押人员送东西、会见的机会,向在押人员亲友介绍看守所的日常管理、在押人员生活环境、伙食、生病救治等情况,并当场发放《给在押人员亲属的一封信》、《“大走访”开门评警表》,接受他们的评议,听取他们的意见。
六、安装窗口评价器,实施有效监督。为进一步规范公安机关的执法行为,提高民警的服务质量及人民群众对公安工作的满意度。旬阳公安局率先在所有基层窗口单位安装警务评价系统,此套系统在运行中共分四个档次,即:很满意、满意、一般、不满意四个档次,由办事群众直接评价民警的办事效率、服务态度。
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