今年以来，旬阳县信访局以创先争优活动为载体，以能力提升为抓手，把“狠抓落实”摆上首要位置，突出“事要解决”工作重点，不断探索创新，切实加大信访案件督查督办力度，取得了明显工作成效。据统计，一季度该局共向乡镇、县直部门交办要结果信访案件204件，按期查处报结187件，报结率为91.67%，全县重信重访率及越级访问题得到有效遏制。
    针对近几年来全县信访总量始终处于高位运行这一现状，该局在认真调研的基础上，及时调整工作思路，夯实责任和措施，狠抓信访事项的办理和解决，努力从源头上杜绝重信重访和越级访。一是分片现场督办，确保信访问题得到及时处理。在县级领导牵头负责的基础上，实行县信访部门干部分片包抓责任制，分东、南、北三个区域，由三名科级领导具体负责，分片包抓28个乡镇及县直部门的信访工作，定期深入乡镇、部门调查研究，对信访事项进行追踪督办，协助解决突出信访问题，尽最大限度把问题解决在基层。二是坚持因案施策，着力化解突出信访问题。该局把情况复杂、影响面广、涉及人数多、解决难度大和社会关注程度高的重大疑难信访案件，以及中省市交办的重点信访案件，始终作为信访重点任务来抓，严格实行“五个一”工作机制，确保对重大疑难信访案件一抓到底，严防反弹和终而不结。曾引起中省市各级高度关注的刘连茂上访案件，由县信访局牵头，从相关部门抽调人员三进黄石，经过长时间协调和磋商，最终使这一“三跨三分离”案件于今年元月份尘埃落定，当事人息诉罢访。三是加强督查通报，夯实基层工作责任。针对少数乡镇和部门对交办信访事项解决不到位，导致案件终而不结，甚至久拖不决等问题，县信访局除电话督办、发函督办外，每季度对案件办理情况进行督查通报，督查结果作为县对乡镇、部门年度信访工作考核的重要依据，此举进一步夯实了责任乡镇和部门的工作责任。四是夯实基层基础，切实抓好矛盾纠纷排查化解。坚持经常排查与集中排查相结合，规范矛盾纠纷排查调处工作台帐，实行逐级上报、规范化管理。主动加强对土地征用、拆迁安置、安全生产、环境保护、农村财务管理、群众生产生活以及涉法涉诉等苗头性问题的重点排查，全面掌握辖区内不稳定因素和苗头倾向。对排查出的矛盾和问题，实行领导包案，责任到人，提前介入，超前化解，尽力把各类矛盾和问题化解在萌芽状态。