近日，旬阳地税把开展“群众观点、群众立场教育实践活动”同优化纳税服务、提高办事效率有机结合起来，采取多种形式，缩短心距离，增强与纳税人之间的凝聚力。
    一是开门纳谏上门求过。走访重点纳税户，采取问卷调查，发放征求意见表、召开座谈会等形式，从税收执法和文明服务方面征求意见，解决存在的困难和问题；二是完善服务制度，拓展服务渠道。推行“一窗式”服务，采取“一窗受理、内部流转、环节监控”的运转方式，把纳税人办理的涉税事项细化量化，并规定时限和质量标准，公开承诺、严格考核；三是创新服务方式，使单一性服务向多元化服务转变。针对纳税人不同服务要求，提供多元化的服务内容和项目，基层征收单位延长办税时间，实行全天候服务。对路途较远和纳税有困难的，发服务联系卡，送政策、送服务上门，真正实现“零距离、零等待、零差错、零投诉”“四零”服务目标；四是推行税收执法监察，实施税收执法监督回访制度。进一步加大“两权”监督制度，杜绝吃、拿、卡、要等不良形象，定期开展作风纪律教育活动，加强税务人员党性、党风和党纪教育，增强遵规守纪，依法治税和文明服务意识；五是建设规范统一的纳税服务设施。按照“四化”（绿化、美化、净化、亮化）、“五统一”（统一着装上岗、统一服务承诺、统一各类标志、统一档案资料、统一物品摆放）的硬件建设原则，建设高标准、规范化、功能齐全的办税服务设施，更好的服务于广大纳税人。