针对新形势下的群众工作任务重，头绪多，许多干部感到“老办法不管用，新办法不会用，硬办法不能用”的实际，赤岩镇坚持走群众路线，加快工作人员从管理型向服务型转变，将工作落脚点放在“让人民满意”上，先从改善服务软环境入手，当好人民满意的“服务员”。
    一是当好接待员。现赤岩镇由原赤岩镇和沙阳乡合并而成，为了方便群众办事，镇政府各业务单位均安排一位综合素质好的工作人员负责接待群众办事。要求工作人员站在百姓的立场上想问题，干事情；要求对来访人员以客人相待，让老百姓体会到工作人员的亲和感和真诚感，坚决不许工作人员爱理不理、慢条斯理或处事不耐烦；要求认真、耐心听讲，快速办事，把事情办得越圆满越好。
    二是当好宣传员。该镇利用专家讲授、培训、以会代训等方式，使每个镇村干部全方位吃透有关政策和文件精神，业务干部要掌握好自己职责范围内的所有业务知识，在深入群众时认真的进行讲解和宣传。目前“惠农”政策量大面广，有的百姓不了解政策文件，不明事情经过，把问题想偏了，这时工作人员就要当好政策宣传员，及时宣讲政策内容并给予提醒和纠正，提出切实可行解决问题的“细节服务”，这样不仅能及时解决问题，还能增加老百姓对政府的信任和拥戴。
    三是当好协调员。在与群众打交道过程中，以“人民满意的服务型政府”为目标做好服务。有时老百姓要办的事，需要几个部门统筹协调解决，工作人员及时给予协调解决，做到分工合作、互相配合。对已发生的矛盾工作人员要进行耐心的解释和说服，做到来访一件处理一件，处理一件办好一件。截至目前，全镇已调解各种矛盾17起，办结群众来信9件，来访13人次，有效化解群众矛盾，促进了社会和谐。