自县局发布“关于加强改进治安工作的通知”以来，城关派出所转变理念，改变行动，积极落实措施，要求全体民警要强化服务意识，带着感恩的心去工作，从群众的角度出发，急群众之所急，思群众之所思，从根本上改变公安形象，提升服务质量。
    11月29日18时许，城关派出所接到报警称，旬阳县医院有一位患者因抢救无效死亡，其家属在医院闹事，请求出警。接警后民警迅速赶往现场。在了解情况后，该所迅速安排部署，一方面积极联系组织县医院、卫生局、城关镇党委政府与死者家属协商处理善后事宜；另一方面迅速赶往现场维护秩序，防止死者家属在医院闹事。
    在各部门的不懈努力下，直到30日13时许，院方与死者家属妥善达成协议，有效避免了一次群体事件的发生。