为切实解决干部工作作风中存在的突出问题,近期,旬阳县医院开展了为期100天的作风纪律整顿活动,着力打造群众满意医院。
该院大力整顿不正之风,将收费、用药、医疗安全、服务态度等方面列为了整顿重点。在医药器械采购工作中,该院采用了多家公开竞争的采购机制,有力的保障了医药质量,降低了医疗价格,减轻了患者负担。为了杜绝 “大处方”、乱收费现象,该院加强了医务人员的医德医风建设,在制定严格纪律规定的基础上,从源头上严格把关,采取了降低药品费用比例的方法,努力将患者的医疗费用控制在合理范围。该院不断强化医务人员的责任意识,全力保障医疗安全,将业务学习培训及医疗安全教育工作日常化,严格执行首诊、首问负责制,制订了医疗纠纷讨论制度,该院规定,一旦发生责任事故,医务人员主要当事人在承担上级文件规定及相关法律责任的基础上,医院还将追究其经济连带责任。该院全力改善服务态度,着力构建医患和谐环境,加强了病人接待、电话、来访礼仪的培训,提出了明确要求,并将其列入考核,与绩效工资挂钩,医院专门成立了医患办,公示了投诉电话,对确认属实的投诉,该院制定了严厉的处理办法。行风整顿期间,该院就对一名违反规定的工作人员进行了扣罚绩效工资、作出书面检讨的处理。
同时,该院还建立健全了绩效考核制度,奖优惩劣、奖勤罚懒,充分调动干部工作的积极性,实行了双休日、节假日门诊服务科室正常上班制,全力满足群众就医。目前,该院作风整顿工作正在如火如荼开展之中,全院上下已经形成了“改变作风、从我做起、打造群众满意医疗队伍”的良好氛围。
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