城关国土所切实抓好信访维稳工作，构建和谐社会。
    近年来，随着重点项目的上马，给土地管理工作带来了很大的信访维稳压力，面对层出不穷的新情况、新问题，该所坚持做到“四要”：一是对待来访者要“热情”。在接访时热情相待，动之以情，晓之以理，缩短与来访者的距离，增加信任度；二是听取意见要“诚恳”。充分尊重来访者的意见，认真记录他们反映的问题，对能现场解决或答复的现场解决，现场解决或答复不了的限期承诺；三是解决问题要“动真”，对来访者反映的问题，不管是大是小，落实专人负责，深入调查走访，认真解决他们的实际困难与问题，让他们真正感觉到他们的事就是我们的事；四是回复办理结果要“迅速”。实行首问负责制和业务办理承诺制，坚持谁接待谁负责，在承诺时限内办理送达完毕，较为特殊的事情按特事特办处理，做到“件件有着落，事事有回音”。通过“四要”把工作做实做妥，切实把信访突出问题妥善处理在本级、及时解决在基层，不得将矛盾和问题推向上级和社会,各类信访问题的有效化解，维护了一方和谐稳定，受到了广大群众的一致好评。