旬阳县环保局高度重视群众来信来访工作，把维护社会稳定当作该局开展信访工作的重点,把一个个信访难题化解在萌芽中。为确保信访稳定工作，结合实际，该局采取三项措施进行排查化解和稳控，积极为全县人民创造和谐、良好的环境。
    一是全面排查化解，落实包保责任。该局认真分析当前信访形势，充分发挥信访工作人员的作用，及时排查信访矛盾纠纷，特别是可能诱发进京访、越级访、集体访的矛盾纠纷隐患，全面掌控不稳定因素，做到发现早、化解好、控制住、处理好。全面落实“一岗双责、齐抓共管”的信访稳定工作责任制，严格落实信访源头预防责任、领导包案责任，对因工作不力致使群众进京上访造成不良影响的，进行严肃处理。
    二是做好来访接待，妥善处置问题。实行首访责任制，积极稳妥处理好各类来访事项，对群众的合法利益积极维护，对合理诉求及时按规定予以处理，注意接待方式方法，对可能出现的越级上访苗头和信访老户，指定专人靠上工作，明确责任，限定时间，把问题解决在基层，消灭在萌芽状态。
    三是加强组织领导，严格报告制度。全体工作人员统一思想认识，制定工作方案，严格执行值班制度，明确值班领导和值班人员，实行24小时值班和零报告制度，确保信息联络畅通。如遇突发事件，迅速报告，及时处置，防止事态扩大，严防因环境问题引发群众进京上访和非正常上访。