在2011年度工作荣获“三无县”以及其他省、市、县多项命名表彰后，旬阳县信访局全体党员干部个个腰板儿直直，精神倍儿增，把这种“喜悦劲”、“快乐氛围”迅速带到新的学习工作中，形成越“忙”越“乐”的局面。
    当前在全国“两会”关键形势下，该局四名领导分口把关，分兵守责，抓学习、抓劝返、抓接待、抓督办，牢牢下好信访稳定“一盘棋”。在落实好“三问三解”连心活动中，创新方法，围绕驻村工作深入开展“听民声、察民情、排民忧、帮民富、暖民心”活动，并多方协调快速解决了一批让村上头疼而屡访不止的“老大难”问题。在局机关教育学习过程中，制定了学习计划，完善了学习制度，系统全面地组织学习县委、县政府各项会议精神，积极开展岗前培训，对《信访条例》、《中华人民共和国人民调解法》等法律法规进行辅导学习，旨在提高全局干部的业务技能和素质。发挥好对各镇、部门进行矛盾纠纷、矛盾问题化解调处工作指导，对梳理出来的一大批突出问题，采取果断措施，进行了妥善化解与处置。对市局交办、转办的要结果案件进行全面督办，报结率达100%。全县1至2月信访总量继续保持趋降，信访形势向好。